Поздравление учителя физры с днем учителя


ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу выразить свою признательность всем сотрудницам офиса Мособлбанка в Щербинке. Всегда вежливы, готовы прийти на помощь. очень приятно иметь дело с такими профессионалами.  Я много лет являюсь клиентом данного банка, и дальше хочу обращаться в этот банк. Жаль, что изменился график, сократили число сотрудниц....Все мои знакомые сетуют на это...Но, может быть, руководство обратит внимание на мою просьбу? Верните прежние условия, если можно!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием рабочего дня в 18-00, не успеем провести необходимые операции. Были приятно удивлены оперативностью сотрудников Бодагова Константина и Григорьевой Снежаны.

Особенная  благодарность Григорьевой Снежане за оперативную помощь в решении возникших проблем... Читать далее

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием рабочего дня в 18-00, не успеем провести необходимые операции. Были приятно удивлены оперативностью сотрудников Бодагова Константина и Григорьевой Снежаны.

Особенная  благодарность Григорьевой Снежане за оперативную помощь в решении возникших проблем. Снежана задержалась после 18-00, чтобы выяснить причину отсутствия капитализации процентов по депозиту, проконсультировала, оформила капитализацию процентов, подготовила выписки...

Спасибо за проявленную внимательность, доброжелательность... 
Приятно иметь дело с квалифицированными сотрудниками.

С ув., Краснер Л.И.

Московский Областной Банк 05.03.2018 10:06

Добрый день!
Благодарим Вас за то, что находите время, чтобы поделиться мнением об обслуживании в нашем Банке.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, так как, анализируя обращения, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи.
Рады, что Вам нравится сервис, предоставляемый нашим Банком и Вы находите работу специалистов Центрального офиса "Обручевский" профессиональной.
Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудников. Уверены, что они будут впечатлены оценкой своих стараний.
С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2

Дааа, поторопился я оставив хороший отзыв о банке. В пятницу 16.02 закончился вклад, решил остаться в банке и поехал в офис на Б.Семеновскую открывать новый вклад.? 7 операционистов и все равно очередь на 1.5 часа -весело. Ладно, подошла очередь, я попал к операционисту П-н М.И., сразу видно что грамотный специалист, потому как то справа, то слева его коллеги постоянно просят у него совета, в связи с чем он забыл подать заявку на... Читать далее

Дааа, поторопился я оставив хороший отзыв о банке. В пятницу 16.02 закончился вклад, решил остаться в банке и поехал в офис на Б.Семеновскую открывать новый вклад.? 7 операционистов и все равно очередь на 1.5 часа -весело. Ладно, подошла очередь, я попал к операционисту П-н М.И., сразу видно что грамотный специалист, потому как то справа, то слева его коллеги постоянно просят у него совета, в связи с чем он забыл подать заявку на отображение моего вклада в ИБ банка для счетов и вкладов. Сегодня звоню на ГЛ и говорю что не вижу своего вклада в ИБ и мне так легко предлагают прокатиться в офис и подать заявку на отображения вклада, т.е. отстоять еще 1.5 часа что б мой вклад занесли в мой личный кабинет.

Это как понимать? Прошу оператора соединить с офисом на Б.Семеновской. С 3 попыткти соединяют, рассказываю ситуацию, отвечают, что господин П-н М.И. занят и как освободится вам перезвонит. Прошло 4 часа, не слуха, не духа. С офисом связаться не возможно. Вообщем начинаю жалеть, что остался с МОБ. Если завтра ситуация не решится, то просто расторгну договор и уйду в другой банк. Не в одном банке такого нет, я думал вы все поправили, но мне это только показалось.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Приветствую всех читающих! :uncap: Отзыв пока без оценки, надеюсь на скорую и адекватную реакцию банка!

13.02.2018 в офисе Мособлбанка Обручевский мной было написано заявление на закрытие карточного счета и дебетовой карты с положительным остатком 6 830 руб с просьбой перевести остаток на действующий и доступный для пополнения вклад, получил отказ с мотивировкой: мы не имеем возможности проводить операции с карточными счетами  :o Читать далее

Приветствую всех читающих! Отзыв пока без оценки, надеюсь на скорую и адекватную реакцию банка!

13.02.2018 в офисе Мособлбанка Обручевский мной было написано заявление на закрытие карточного счета и дебетовой карты с положительным остатком 6 830 руб с просьбой перевести остаток на действующий и доступный для пополнения вклад, получил отказ с мотивировкой: мы не имеем возможности проводить операции с карточными счетами 

Ок, говорю я тогда выдайте через кассу и потом пополним вклад через приходный ордер . Нет, отвечают мне, деньги с закрываемого карточного счета вы сможете получить только через 30 дней, согласно условиям обслуживания карточных продуктов.

На мои доводы, что это противоречит действующему законодательству РФ получил ответ сотрудника: мне указано, и я так делаю! Сумма конечно небольшая, но наглость банка внушает! Т.е. банк 30 дней держит мои деньги в пользовании без % и все ОК ?

Оставляю за собой право при отсутствии реакции банка со ссылкой на законы РФ, которые позволяют ему такой произвол, до 20 февраля 2018 года изменить оценку на 1(кол) негативный отзыв.

Московский Областной Банк 16.02.2018 13:15 Добрый день.
По факту Вашего обращения сообщаем, что все действия по банковским картам определены и прописаны в Условиях выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «МОСОБЛБАНК» (далее - Условия) и Тарифах по обслуживанию банковских карт физических лиц (далее - Тарифы), с которыми Вы можете подробнее ознакомиться на сайте Банка по ссылке: http://mosoblbank.ru/retail/cards/rates/.
Согласно п.п. 9.3.1. Условий Клиент имеет право в любой момент расторгнуть Договор путем уведомления Банка за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Расторжение Договора и закрытие Счета(ов) по инициативе Клиента, осуществляется на основании письменного заявления Клиента о закрытии Счета по форме, установленной Банком, и подписанного собственноручно Клиентом или Представителем Клиента в Отделении Банка. В заявлении в обязательном порядке указывается способ распоряжения остатком денежных средств на Счете.
п.9.3.2. В день получения Банком заявления на закрытие Счета Операции с использованием Карты и/или Реквизитов Карты прекращаются, а все Карты, выданные к закрываемому Счету, Блокируются и подлежат возврату в Банк.
9.3.3. Банк производит полный расчет с Клиентом и возврат средств со Счета способом, указанным Клиентов в заявлении, не ранее, чем через 30 (Тридцать) календарных дней с даты принятия заявления Банком и при условии полного исполнения Клиентом своих обязательств.

Во время визита в офис, до подачи заявления на закрытие карты/счета у Клиента есть возможность:
- получить наличными остаток средств в кассе офиса полностью;
- снять сумму кратную 50-и рублям в банкомате Банка, а остаток средств зачислить на счет мобильного телефона;
- перевести весь остаток средств с карточного счета на счет вклада с использованием банкомата Банка.

По результатам рассмотрения изложенной Вами ситуации установлено, что в момент обращения в офис Вы не имели при себе банковскую карту в связи с чем, выше перечисленные варианты Вам не были предложены.

Надеемся, что на сегодняшний день мы смогли помочь Вам в решении вопроса, а разъяснения сотрудников Дополнительного офиса предоставлены Вам в полном объеме.

Мы всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Наша компания обратилась в филиала №6 ПАО «Мособлбанк» ( г. Нижний Новгород)  для открытия расчетного счета. 18 октября 2017 года при непосредственном участии сотрудника банка И-ной Е.А. были заполнены необходимые документы на открытие расчетного счета в Вашем банке. Указанный сотрудник уверил нас, что счет может быть открыт только при оплате консультационно-юридических услуг в размере 1999 рублей дополнительно к стандартным... Читать далее

Наша компания обратилась в филиала №6 ПАО «Мособлбанк» ( г. Нижний Новгород)  для открытия расчетного счета. 18 октября 2017 года при непосредственном участии сотрудника банка И-ной Е.А. были заполнены необходимые документы на открытие расчетного счета в Вашем банке. Указанный сотрудник уверил нас, что счет может быть открыт только при оплате консультационно-юридических услуг в размере 1999 рублей дополнительно к стандартным комиссиям при открытии счета. Доверившись словам сотрудника банка денежная сумма в размере 1999 рублей была перечислена по указанным сотрудником банка реквизитам (копия платёжного документа прилагается).

Через несколько дней после 18.10.2017 состоялась встреча коммерческого директора нашей организации с сотрудником службы безопасности банка Александром, который приехал по юридическому адресу ООО для проверки местонахождения общества. В личной беседе сотрудник службы безопасности банка положительно отозвался о результатах проверки, позже в офисе банка был подписан составлен акт, не содержащий никакой негативной информации об ООО.

В начале ноября  2017 года на юридический адрес ООО пришло письмо из банка об отказе в открытии расчетного счета со ссылкой на пункт 5 и/или 5.2 статьи 7 федерального закона от 07.08.17 №185. Считаем указанный отказ банка от 31.10.2017 №6Ф-4617 без какой-либо мотивировки с нечеткой формулировкой (неясно, какой пункт 5 или 5.2, а может быть оба пункта статьи 7 федерального закона от 07.08.17 №185 банк положил в основу отказа) необоснованным и противоречащим нормам права. Наша фирма действует СТРОГО в рамках законодательства РФ, о чем свидетельствует положительная репутация директора и учредителя нашей фирмы, положительные проверки со стороны федеральной налоговой службы. Отказ в открытии счета ничем не обоснован, нарушает права нашей организации.

Московский Областной Банк 15.02.2018 15:55 Добрый день, Уважаемый Nemoy_NN!
По факту Вашего обращения сообщаем, что Банк строго соблюдает требования Банка России и действующего законодательства РФ, в частности Федеральный закон от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
В рамках указанного закона, Банк обязан идентифицировать потенциального клиента до приема его на обслуживание, в том числе определить цели его хозяйственной деятельности, деловую репутацию и финансовое положение.
На основании пункта 5.2 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ кредитная организация вправе отказаться от заключения договора банковского счета (вклада) с физическим или юридическим лицом в соответствии с правилами внутреннего контроля кредитной организации в случае наличия подозрений о том, что целью заключения такого договора является совершение операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Соответствующее Уведомление 31.10.2017 направлено Вам письмом.

Дополнительно сообщаем, что с каждым новым Клиентом, при обращении в Банк сотрудниками офиса проводится беседа на предмет его вида деятельности. Сотрудники Банка предлагают Клиентам все банковские продукты, в том числе и продукты компаний-партнеров. Продажа и оформление дополнительных продуктов производится только по желанию Клиента и не влияет на принятие Банком решения об открытии расчетного счета.

С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 4 НЕ ЗАСЧИТАНА

Хочу выразить благодарность банку за то что в лучшую сторону поменялось обслуживание клиента. Наконец-то есть возможность войти в личный кабинет клиента ИБ, сделать необходимые операции не посещая офиса, но что мешает банку добавить функцию в ИБ  - открытие вклада онлайн, закрытие вклада? Многие люди по окончании вклада открывали бы другой вклад, при этом не посещали бы офис и не отрывали бы от работы операционистов. Поэтому просьба к... Читать далее

Хочу выразить благодарность банку за то что в лучшую сторону поменялось обслуживание клиента. Наконец-то есть возможность войти в личный кабинет клиента ИБ, сделать необходимые операции не посещая офиса, но что мешает банку добавить функцию в ИБ  - открытие вклада онлайн, закрытие вклада? Многие люди по окончании вклада открывали бы другой вклад, при этом не посещали бы офис и не отрывали бы от работы операционистов. Поэтому просьба к руководству обратить внимание на эту просьбу. Ну а пока придется покинуть Мособл Банк в связи с низкими процентными ставками, но в будущем возможно придется и вернуться, вот тут и пригодилась бы функция открытия вклада онлайн.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Очень не доволен обслуживанием. Вклад должен закрыться, по телефону узнать пролонгировался(ется) он или нет невозможно. Смс про пролонгации вклада не приходят, услуги по подключению онлайн кабинета, где бы это можно было увидеть - платные (в других банках это все бесплатно).  Соответственно отделений мало, ехать и стоять в очередях совсем не хочется, но Банк совсем не идет на встречу клиентам. В других банках без кодового слова, более... Читать далее

Очень не доволен обслуживанием. Вклад должен закрыться, по телефону узнать пролонгировался(ется) он или нет невозможно. Смс про пролонгации вклада не приходят, услуги по подключению онлайн кабинета, где бы это можно было увидеть - платные (в других банках это все бесплатно).  Соответственно отделений мало, ехать и стоять в очередях совсем не хочется, но Банк совсем не идет на встречу клиентам. В других банках без кодового слова, более тщательно проверяют паспорт по т.ф. и дают такую информацию, мособлбанк нас совсем не ценит.

Московский Областной Банк 16.02.2018 11:19 Добрый день!
Благодарим Вас за Ваше обращение. Мнения клиентов о наших услугах и сервисах очень важны для нас.
Все действия по счетам /вкладам определены и прописаны в Правилах комплексного обслуживания физических лиц в ПАО МОСОБЛБАНК, Тарифах Банка и Условиях договора срочного банковского вклада физического лица.
Дата окончания срока действия Договора и действия в случае невостребования Вкладчиком суммы Вклада прописаны в условиях заключенного договора вклада.
Услуга по SMS-оповещению клиентов об окончании срока действия договоров вкладов не предусмотрена. Однако, Банк на постоянной основе проводит работу по улучшению наших услуг и сервисов для того, чтобы качество и удобство обслуживания соответствовали современным требованиям пользователей. При этом мы стараемся своевременно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям наших клиентов. В случае внедрения новых услуг информация будет размещена в публичном доступе в новостной ленте на официальном сайте Банка по ссылке http://mosoblbank.ru.
Обращаем Ваше внимание, что комиссия за подключение системы удаленного управления текущими и депозитными счетами через сеть Интернет «WEB-банкинг», а также комиссия за ежемесячное обслуживание системы не взимается.
С более подробной информацией о возможности использования дистанционных каналов обслуживания, а также ознакомиться с Тарифами можно на официальном сайте Банка по адресу: http://mosoblbank.ru/ibank/.
При обращении в Справочно – информационный центр Банка для получения информации, содержащей персональные данные, необходимо называть контрольную информацию – кодовое слово.
Просим Вас отнестись с пониманием, поскольку она предусмотрена для Вашей безопасности.
Для предоставления кодового слова в Банк, необходимо обратиться с документом удостоверяющим личность в любое подразделение Банка и оформить заявление по установленной форме Банка.

С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Вот и у меня приблизилась дата окончания срока вклада. Чтобы напомнить о себе и заказать сумму для закрытия счета, звоню 05.02.2018г., соединяют с отделением г. Химки (Юбилейный проспект, д.1). Работник банка просит предоставить информацию: фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта, дату выдачи паспорта. После получения моих персональных данных работник банка заявляет, что в банке нет вклада на моё имя. ШОК! Переспрашиваю: "вы... Читать далее

Вот и у меня приблизилась дата окончания срока вклада. Чтобы напомнить о себе и заказать сумму для закрытия счета, звоню 05.02.2018г., соединяют с отделением г. Химки (Юбилейный проспект, д.1). Работник банка просит предоставить информацию: фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта, дату выдачи паспорта. После получения моих персональных данных работник банка заявляет, что в банке нет вклада на моё имя. ШОК! Переспрашиваю: "вы хотите сказать, что у меня нет вклада?". Ответ: "Да". Имею три вклада в этом банке (в том числе 2 - по доверенности отца). Надеюсь, что все три вклада все-таки "найдутся", в противном случае налицо - хищение денежных средств!

Московский Областной Банк 07.02.2018 11:13 Уважаемый 05121969!
По факту Вашего обращения Банком проведено детальное рассмотрение указанной Вами ситуации, прослушаны аудиозапись разговора, в результате изложенная Вами в отзыве информация не нашла своего подтверждения
Вы обратились в Справочное информационный центр (далее – СИЦ) Банка с целью осуществить заказ денежных средств по своему вкладу и вкладу мужа.
Согласно нормативным документам Банка, при заказе наличных денежных средств, Клиенту необходимо пройти идентификацию.
Информируем Вас, что без указания Клиентом кодового слова, сотрудники СИЦ не имеют доступ к просмотру счетов Клиентов, в связи с чем, для возможности заказа Вам денежных средств был задан уточняющий вопрос о сумме, которую Вы хотите заказать, к сожалению Вы отказалась ее указать и прервали разговор.
Таким образом, информация изложенная Вами в обращении о том, что Вас уведомили об отсутствии открытого на Ваше имя вклада в ПАО МОСОБЛБАНК не соответствует действительности.

С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 3

Есть пополняемый вклад. Проценты по нему ежемесячно падают на карточный счёт. Хочется переводить проценты на счёт вклада (устроить ему "ручную капитализацию"). Во всех до единого банках, с которыми мне довелось общаться, такая операция перевода между своими счетами легко и просто выполнялась через интернет банк, зачастую даже без смс- подтверждения. В Мособлбанке все сложнее. Интернет-банков есть целых два. Один для держателей карт. Там видна и... Читать далее

Есть пополняемый вклад. Проценты по нему ежемесячно падают на карточный счёт. Хочется переводить проценты на счёт вклада (устроить ему "ручную капитализацию"). Во всех до единого банках, с которыми мне довелось общаться, такая операция перевода между своими счетами легко и просто выполнялась через интернет банк, зачастую даже без смс- подтверждения. В Мособлбанке все сложнее. Интернет-банков есть целых два. Один для держателей карт. Там видна и карта, и вклад; источником перевода можно выбрать счет карты, но... получателем нельзя выбрать вклад. "Не доступных счетов для перевода".

Ок, съездил в отделение, в будний день, с 9 до 18, отстоял двухчасовую очередь и подключил второй интернет-банк: для текущих и депозитных счетов. Поимённо перечислил счета, с которыми хочу работать (сказать "хочу видеть всё" нельзя). Получил конверт с напечатанными ключами доступа (тоже, кстати, анахронизм). Подождал двое суток, пока моя заявка на подключение будет обработана. Увидел и карточный счет, и счет вклада. И даже смог создать перевод... Но нет. Ошибка-ошибка-ошибка, нельзя дебетовать карточный счёт. Написал в техподдержку. Зря я это сделал. Карточный счет отображаться перестал, зато пришел ответ от сотрудника поддержки, что карточные счета не поддерживаются, заведен он был ошибочно, и поэтому его удалили.

Про перевод с карточного счета рассказать не смогли, послали в поддержку конкурирующего интернет-банка для карт. Там подтвердили, что таки да: один интернет только для карт, другой только для текущих счетов и  вкладов. Пополнять вклад с карты предложили в банкомате, т.е. по сути все равно ехать в отделение ножками.

P.S. Надо отдать должное: все сотрудники корректны и вежливы, готовы отвечать на вопросы. Все подключили, денег за это не взяли. Только вот исходная задача всеравно не решена.

Московский Областной Банк 26.01.2018 11:44 Добрый день.
Благодарим Вас за конструктивную критику.
Ваша претензия принята Банком и доведена до сведения руководителей, ответственных за взаимодействие подразделений в части вопроса, озвученного в Вашей претензии.
Действительно в настоящее время возможно подключение отдельно: системы Интернет-банк для держателей карт и системы «WEB-банкинг», предназначенной для управления текущими и депозитными счетами. Однако, Банком ведутся доработки системы Интернет-Банкинга с целью объединения данных систем, а также планируется введение дополнительных функций.

Для решения Вашего вопроса предлагаем:
- обратиться в офис Банка по месту ведения счета и заключить дополнительное соглашение на изменение условий договора в части перечисления процентов на текущий счет;
- оформить "Заявление-Поручение на периодическое перечисление денежных средств".
Данной услугой можно воспользоваться применимо к Вашему договору срочного банковского вклада (депозита), а именно: денежные средства, начисляемые в виде процентов на Ваш текущий счет, будут автоматически, постоянно или временно (в зависимости от Вашего желания) перечисляться ко вкладу.
Контролировать поступление денежных средств на вклад Вы сможете с помощью системы "WEB-банкинг".
Таким образом, Вы всегда будете в курсе состояния Вашего счета и временной интервал для снятия денежных средств, будет минимальным.

Более подробную информацию, Вы можете получить в любом структурном подразделении ПАО МОСОБЛБАНК, а также по телефону Горячей линии Банка 8-(800)-200-14-15 (звонок по России бесплатный).

Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Третий месяц пытаюсь получить конверт с доступом в интернет-банк, ни в одном отделении Санкт-Петербурга конвертов с доступом в интернет-банк - нет. На горячей линии и в отделениях банка сроки поступления конвертов отказываются называть. По факту отсутствует возможность дистанционно управлять собственными денежными средствами, хотя изначально такая возможность заявлена.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Был в офисе на Семёновской  20 января 2018г с мамой (пенсионерка,возраст 76 лет).  Это ужас - по талону передо мной 72 человека, по факту больше 30-ти. Более часа в зале работал, только, ОДИН оператор. Уважаемый Банк, если уж ВЫ решите что-то мне ответить, то ПРОШУ не отвечайте общими фразами типа: "Мы всё исправим","Нам это очень важно" - а напишите лучше КАК вы это исправите и если сможете, то ещё и КОГДА!?! Надеюсь на Ваше понимание.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

В январе 2017 года я открыл вклад в Московском областном банке, условия были очень хорошими - выплата процентов ежемесячно, капитализация вклада. Пополнял вклад несколько раз и за все время только один раз потратил время на ожидание. Девушки работали очень четко и быстро. Сумма была намного больше страховки АСВ и когда подошло время окончания вклада позвонил на горячую линию и без проблем заказал сумму на получение. После мне позвонила девушка из... Читать далее

В январе 2017 года я открыл вклад в Московском областном банке, условия были очень хорошими - выплата процентов ежемесячно, капитализация вклада. Пополнял вклад несколько раз и за все время только один раз потратил время на ожидание. Девушки работали очень четко и быстро. Сумма была намного больше страховки АСВ и когда подошло время окончания вклада позвонил на горячую линию и без проблем заказал сумму на получение. После мне позвонила девушка из филиала в Ростове и предложила новые продукты банка, на одном из них я решил оставить часть денег. В назначенный день я быстро и без проблем получил деньги и открыл новый вклад. Видно, что девушки в Ростове работают очень слаженно и быстро. Спасибо большое.

Московский Областной Банк 24.01.2018 14:54

Добрый день!
Благодарим Вас за то, что находите время, чтобы поделиться мнением об обслуживании в нашем Банке.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, так как, анализируя обращения, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи.
Рады, что Вам нравится сервис, предоставляемый нашим Банком и Вы находите работу специалистов Центрального офиса филиала № 1 Ростов-на-Дону профессиональной.
Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудников. Уверены, что они будут впечатлены оценкой своих стараний.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2

Программное обеспечение банка не способно выполнять арифметические операции. Каждый раз при перерасчёте Графика платежей после частичного досрочного погашения присылается График платежей с неверными суммами задолженности. Последняя операция досрочного погашения произошла 15.01.2018. Задолженность до погашения была 14 349. Сумма досрочного погашения: 4 000. Банк рассчитал, что результатом операции 14349-4000 является значение 9985. Я бы не... Читать далее

Программное обеспечение банка не способно выполнять арифметические операции. Каждый раз при перерасчёте Графика платежей после частичного досрочного погашения присылается График платежей с неверными суммами задолженности. Последняя операция досрочного погашения произошла 15.01.2018. Задолженность до погашения была 14 349. Сумма досрочного погашения: 4 000. Банк рассчитал, что результатом операции 14349-4000 является значение 9985. Я бы не возражал против незапланированного снижения задолженности, если бы был уверен, что потом не возникнет ко мне претензий. Не первый раз пишу на этом форуме о подобной ситуации. После предыдущего такого сообщения банк сообщил, что подобная ситуация является техническим сбоем и следующий текст от банка: "В настоящее время  Банком принят ряд необходимых мер, в том числе установление контрольных процедур, для исключения подобных ситуаций."

Принятые меры не приносят нужного результата и технические сбои происходят каждый раз. Даже обращение открытым текстом проверять результаты перед тем, как высылать клиенту, не меняет ситуации.

Кредитный договор №100999 от 04.12.2012.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

В 2014 года по доверенности МОСОБЛБАНКА я оказывал банку юридические услуги по инициированию в Арбитражном суде Московской области судебного дела № А41-8323/2014 оно опубликовано на официальном сайте суда и даже "Консультант +" выделил эту судебную практику. Сам иск написал сам являлся и говорил в суде от имени Банка, стратегия моя. Выиграл я банку 23 500 000 рублей. Совести нет у них вообще ни копейки мне не заплатили, хотя договаривались... Читать далее

В 2014 года по доверенности МОСОБЛБАНКА я оказывал банку юридические услуги по инициированию в Арбитражном суде Московской области судебного дела № А41-8323/2014 оно опубликовано на официальном сайте суда и даже "Консультант +" выделил эту судебную практику. Сам иск написал сам являлся и говорил в суде от имени Банка, стратегия моя. Выиграл я банку 23 500 000 рублей. Совести нет у них вообще ни копейки мне не заплатили, хотя договаривались обещали, думали мёртвое дело. Если б ни я вообще бы не видать банку этих миллионов как своих ушей.

Вообщем люди там работают некомпетентные, у самих ума не хватает выигрывать дела, привлекают наёмных юристов в роде меня, а что обещают, кидают на вознаграждение за проделанную работу. Привет тебе банк, не долго музычка играет.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2

18.01.2018 обратилась к сотруднику  МОСОБЛбанка, отделение по адресу Химки, Юбилейный проспект д.1, за вкладом и процентами по нему, который у меня истек 27.12.2017  №810/06-1166327 от 26.12.2016г. Сотрудник распечатала выписку. Все деньги с процентами мне не отдали. Часть, а именно 10 тыс. не отдали. Хотя я просила закрыть мне счет. Считаю это нарушением моих прав.

Это новый способ удержать клиентов?

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

17.01.18 заехал в Обручевское поздравление учителя физры с днем учителя отделение Мособлбанка, чтобы закрыть депозит по окончанию срока. Что я увидел! Не поверите...  полный офис старушек (человек 20). Начало 4-го дня. Из 3-ёх! операционистов принимает только одна (первая по ходу движения). Только к ней нет претензий. За ней молодой человек занимался непонятно чем (20 человек в офисе!). После того, как в офисе поднялся бунт (старушки пригрозили вызвать... Читать далее

17.01.18 заехал в Обручевское отделение Мособлбанка, чтобы закрыть депозит по окончанию срока. Что я увидел! Не поверите...  полный офис старушек (человек 20). Начало 4-го дня. Из 3-ёх! операционистов принимает только одна (первая по ходу движения). Только к ней нет претензий. За ней молодой человек занимался непонятно чем (20 человек в офисе!). После того, как в офисе поднялся бунт (старушки пригрозили вызвать скорую, МЧС (у одной повысилось давление) молодой человек принял клиента. Целый час они общались, разве что не целовались прилюдно. И ручки жали и долго не по теме общались. А в офисе 20 человек! Вышла 3-я операционистка на 3-е место от входа!!! Это вообще кадр! Вызывает клиента! Подходит человек. Она берёт документы и...вроде бы человеческое отношение, предлагает присесть, пока оформит бумаги! Но! Клиент отходит и садиться, она  занимается рассылкой СМС. Из 2-х часов, что я пробыл в этом офисе минут 20-25 она занималось отправкой СМС с личного мобильного. А теперь вопрос! Сколько нужно времени, чтобы закрыть вклад в день окончания депозита при заказанных наличных? И кто оставит деньги в таком банке?!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Некачественная работа персонала привела к тому, что время ожидание в очереди, придя в отделение для получения наличных, достигало 3 часов, при этом работают только 3 операциониста из 11. Очередь достигала 113 человек. Не банк, а совок какой то. Скорее бы закрыть все финансовые отношения с этим банком.

Московский Областной Банк 18.01.2018 13:35 Добрый день!
В ответ на Ваше обращение благодарим Вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации.

Наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, и Ваше мнение очень важно для нас. Приоритетной задачей для Банка является непрерывное совершенствование качества сервиса и повышение удовлетворенности своих клиентов.

В настоящее время обращено внимание руководителя, курирующего работу дополнительного офиса «На Большой Семеновской» (далее – ДО «На Большой Семеновской» ) на организацию обслуживания клиентов сотрудниками отделения в целях проведения необходимых мероприятий, направленных на недопущение повторения аналогичных инцидентов в дальнейшей работе.

Просим Вас принять искренние извинения за неудобства, которые были Вам доставлены при обращении в ДО «На Большой Семеновской», надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Заверяем Вас, что примем все необходимые меры по улучшению качества предоставляемого сервиса в Банке.

Дополнительно информируем Вас о том, что Вы всегда можете воспользоваться удобными дистанционными каналами обслуживания: система «WEB-банкинг» (для управления текущими и депозитными счетами), система «Клиент – Банк» (управления пластиковыми картами ). Информация о возможности использования дистанционных каналов обслуживания размещена на официальном сайте Банка по адресу: http://mosoblbank.ru/ibank/dlyfizlic/.

С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Проживаю в г. Мурманск, где и находился Офис МОСОБЛБАНКА. В августе позвонили и сообщили "радостную весть"-что филиал банка переезжает в Санкт-Петербург и у вас есть примерно 10 дней чтобы закрыть вклады по льготным условиям в связи с закрытием. Но я с супругой (у неё то же вклад в этом банке) нахожусь в отпуске! Правда деньги можно забрать по окончанию срока вклада, путём перевода без комиссии на счёт в любой банк, написав " заявление и копию... Читать далее

Проживаю в г. Мурманск, где и находился Офис МОСОБЛБАНКА. В августе позвонили и сообщили "радостную весть"-что филиал банка переезжает в Санкт-Петербург и у вас есть примерно 10 дней чтобы закрыть вклады по льготным условиям в связи с закрытием. Но я с супругой (у неё то же вклад в этом банке) нахожусь в отпуске! Правда деньги можно забрать по окончанию срока вклада, путём перевода без комиссии на счёт в любой банк, написав " заявление и копию паспорта" заверенные у нотариуса. Но... Перевод возможен только в рублях, а у меня с супругой вклады в валюте. Звоню. Задаю вопрос - как быть, в заявлении нужно указать сумму в рублях, а как, ведь я не знаю курса конвертации. Ответ - пишите "всю сумму включая проценты". Хорошо.

Составил заявление и отправил по эл/почте с просьбой проверить правильность. ПРАВИЛЬНОСТЬ никто не проверил, а пришла отписка про " заявление и копию паспорта". Пошли к нотариусу, заверили заявления и копии паспортов и на почту, ведь не ехать же за 1500 км! Через некоторое время звонок из Санкт-Петербурга: "Получили ваши документы, но так как счета в валюте перевести их не сможем. Необходимо личное присутствие или доверенность". Доверенность отпала сразу, сумма получилась внушительная. Что делать? Как не крути, а ехать надо!Опять к нотариусу - за доверенностью (билеты на одного дешевле, чем на двоих). Кое-как купил билеты, отпросился на работе и в путь!

Ещё проблема! Кругленькая сумма - чужой город! Теперь всё позади - я дома и деньги целы. Но в праве ли БАНК был так поступить - все проблемы с переводом (закрытием офиса) переложить на вкладчика? Задал вопрос операционисту- "Возможна ли какая-то компенсация?" Ответ -" Нет. Радуйтесь что не пришлось ехать с Владивостока!" Вот такая история. Толи страна такая, то ли банк ТАКОЙ!

Московский Областной Банк 17.01.2018 16:20 Добрый день!
В рамках финансового оздоровления Банком была проведена оптимизация региональной сети, что повлекло закрытие некоторых внутренних структурных подразделений. Закрытие структурных подразделений Банка осуществлено в соответствии с инструкцией Банка России от 02.04.2010 № 135-И «О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций».
При этом Банк сохраняет ответственность по всем обязательствам перед клиентами закрывающихся офисов в полном объеме и гарантирует их безусловное исполнение в соответствии с условиями заключенных договоров, внутренними нормативными документам Банка.
В связи с закрытием ряда офисов, Банком были утверждены и введены в действие новые Тарифы по операциям физических лиц в рублях РФ, которые позволят Клиенту осуществить перевод денежных средств, как внутри банка так и в сторонние кредитные организации без взимания комиссии.
В период с 05 апреля 2017 по 14 мая 2017 Банком проводилась акция «Сохрани проценты». Клиенты Банка, открывшие вклады при предъявлении в Банк Заявления на досрочное расторжения могли без потерь процентов получить денежные средства наличными либо перевести в любой другой банк. Правила проведения акции «Сохрани проценты» также размещались на сайте Банка: http://mosoblbank.ru/offices/.

30 августа 2017г. прекратил работу Операционный офис «Мурманск» Филиала № 14 ПАО МОСОБЛБАНК (далее – Офис).
Все счета/вклады Клиентов с сохранением условий договоров переведены в в Центральном офисе Филиала №14 ПАО МОСОБЛБАНК (далее – Центральный офис филиала № 14) по адресу: 191123, г. Санкт-Петербург, проспект Чернышевского, дом 18, литера А, пом. 1Н, 2ЛК.
Данная информация, в том числе Памятка для клиентов, размещена на сайте Банка: http://www.mosoblbank.ru/offices/office_1471/info.html.
По окончанию срока Вклада клиент может получить денежные средства следующими способами:
1. Обратиться в Центральный офис филиала № 14 по адресу: 191123, г. Санкт-Петербург, проспект Чернышевского, дом 18, литера А, пом. 1Н, 2ЛК и получить денежные средства;
2. Осуществить перевод Вклада внутри Банка или в рублях РФ в сторонний банк без взимания комиссии путем предоставления в Центральный офис филиала № 14 нотариально заверенных:
- «Заявления на перевод вклада» (далее – Заявление);
- копии документа удостоверяющего личность (далее - ДУЛ).

Касаемо переводов денежных средств в иностранной валюте поясняем, что в связи с санкциями со стороны США и некоторых других государств во избежание блокировки средств не осуществляются в адрес Банка, а также через наш банк платежи и денежные переводы в долларах США, фунтах стерлингов. Данная информация размещена на официальном сайте банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/retail/money_transfer/bperevod/.
К сожалению, МОСОБЛБАНК не может повлиять на отмену и снятие ограничений, связанных с санкциями, т.к. они введены не нашим Банком.
Дополнительно сообщаем, что перевод денежных средств в иностранной валюте внутри Банка осуществляется без ограничений.

Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства сложившейся ситуацией.

С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Сегодня просидела в Мособлбанке на Большой Семеновской, д 32 более часа. Передо мной (судя по регистрационным данным талона) - 97 человек. Фактически в зале ждали очереди более 30.

Для компенсации (???) неудобств, а может быть, чтобы народ не кончился в длительном стоянии в очереди, для питания ожидающих в зале присутствовала ПОХОДНАЯ КУХНЯ: чай, кофе, печенья, конфеты. Народ сидел, от скуки ел, пил, чавкал, хрюкал, осуществляя... Читать далее

Сегодня просидела в Мособлбанке на Большой Семеновской, д 32 более часа. Передо мной (судя по регистрационным данным талона) - 97 человек. Фактически в зале ждали очереди более 30.

Для компенсации (???) неудобств, а может быть, чтобы народ не кончился в длительном стоянии в очереди, для питания ожидающих в зале присутствовала ПОХОДНАЯ КУХНЯ: чай, кофе, печенья, конфеты. Народ сидел, от скуки ел, пил, чавкал, хрюкал, осуществляя бесконечные походы за очередной едой на ресепшн... Это просто невероятно и немыслимо... Вместо того, чтобы предпринять меры для НОРМАЛЬНОГО обслуживания, людям, сидящим часами в очереди, устроили отвлекающий и смягчающий маневр - кормят прям с рук. И не стыдно ведь))

Вы знаете, господа, а ведь ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ. Представьте себе делового человека, которому за потерянные 2,5 часа делового времени предложат галетку с чаем, а? Вы, господа, не умеете организовать адекватную и быструю работу, как, например, в Сбербанке, в МФЦ или других учреждениях, так поставьте же раскладушки, столы с компьютерами, пусть люди уж живут у вас с комфортом. Покушали, поспали, поиграли в танчики и пошли домой. Это просто ПОЗОР какой-то.

Ушла, просидев более часа. Не было ни сил (все вокруг уныло чавкали, грызли и прихлебывали), ни времени на этот цирк.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Некоторые операторы пункта на пр. Чернышевского Санкт-Петербург имеют нехорошую привычку называть рубли копейками, чем вводят клиентов в замешательство. Прошу эту привычку прекратить!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Долгое время являлся вкладчиком МосковскогоОбластного Банка. Первый вклад открыл в отделении на Тверской в 2012 году,  затем продлил в 2013г. Далее кризис в конце 2014 года, пришло решение досрочно закрыть вклад и думать, что делать с деньгами. Решил забрать деньги из банка в связи с непонятной ситуацией с курсом рубля. Позвонил в банк, спросил: Могу ли закрыть вклад досрочно и забрать деньги?  Мне ответили: Да... Читать далее

Долгое время являлся вкладчиком МосковскогоОбластного Банка. Первый вклад открыл в отделении на Тверской в 2012 году,  затем продлил в 2013г. Далее кризис в конце 2014 года, пришло решение досрочно закрыть вклад и думать, что делать с деньгами. Решил забрать деньги из банка в связи с непонятной ситуацией с курсом рубля. Позвонил в банк, спросил: Могу ли закрыть вклад досрочно и забрать деньги?  Мне ответили: Да, могу, но надо привезти договор, паспорт и банку нужно время (2 недели), для проверки моего договора. Через 3 недели ответили, что все нормально с моим договором и я могу закрыть вклад и забрать деньги. Через пару дней я приехал в банк. В отделении на Б.Семеновской  людей было очень много, некоторые клиенты нервничали, возмущались, что долго в очереди приходится ждать. Персонал старался сохранять спокойствие, объясняя клиентам, что наплыв людей сказывается на их  времени ожидании в очереди.

Подошла моя очередь. Сотрудник мне ответил, что я могу досрочно закрыть вклад и забрать деньги, если этого желаю. Деньги есть, проблем нет. Напомню, что в тот момент банк находился под санацией (декабрь, 2014 год). Я решил оставить деньги в  банке, открыв другой вклад под более выгодные проценты, чем был у меня на данный момент. Причины: 
1. Я не увидел нервную ситуацию в МосОблБанке.
2. Закрыть вклад досрочно и забрать деньги, можно было без проблем (после проверки подлинности моего договора банком). Вклад открыл на 3 года под высокий процент. 

В конце 2017 года истекал срок вклада. Позвонил в банк, заказал деньги, через несколько дней приехал в отделение на Б.Семеновской, забрал деньги без каких либо проблем. Спасибо сотрудникам за хорошую организацию работы банка и полное исполнение условий договора (банк не пытался придумать причину и снизить высокий процент по вкладу (примером обратного является Банк Тинькоф, который в 2015 году объявил, что у него форс-мажор, и он отказывается исполнять договор, заключённый с клиентом в 2014 году, выплачивать проценты по договору. Я был очень удивлен этому заявлению, но это факт, это было).

P.S.  Сравнивая предложения по вкладам на этот период: вижу, что в МосОблБанке максимальная ставка возможная для меня 7,7% годовых, по другим крупным банкам есть предложения 8,5% и 8,55% годовых, они пополняемые и с возможностью открытия  на срок 3 или 6 месяцев. Очень жаль, что на данный момент нет такого предложения в МосОблБанке.  Думаю, что вкладчиков в банке было бы больше. Так же неплохо бы наладить смс оповещение вкладчиков и продлить работу отделения на Б.Семеновской в субботний день до 18 часов, сейчас банк работает в субботу до 16 часов.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

С декабря прошлого года пытаюсь подключить интернет-банкинг, для этого провела в общей сложности около 4 часов в трех московских офисах Мособлбанка и много раз звонила на горячую линию в техподдержку, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ.

В офисе на Добрынинской, где я обычно обслуживаюсь, мне сказали, что конвертов с паролями для использования интернет-банка у них "не было, нет и не будет". Отправили в центральный офис на Большой Семеновской. В центральном... Читать далее

С декабря прошлого года пытаюсь подключить интернет-банкинг, для этого провела в общей сложности около 4 часов в трех московских офисах Мособлбанка и много раз звонила на горячую линию в техподдержку, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ.

В офисе на Добрынинской, где я обычно обслуживаюсь, мне сказали, что конвертов с паролями для использования интернет-банка у них "не было, нет и не будет". Отправили в центральный офис на Большой Семеновской. В центральном офисе, отсидев в огромной очереди, получила-таки заветный конверт. Причем сотрудники его долго искали, сначала сказали, что конвертов нет, потом нашли, но предупредили, что он может быть "устаревший", а новые есть только в одном-единственном офисе в Москве - на Пресне. Конверт действительно оказался устаревшим - через пару дней, когда я так и не смогла воспользоваться интернет-банком, я позвонила в техподдержку, и мне сообщили, что конверта с таким номером нет у них в базе, и нужно получать новый.

Я поехала теперь уже в офис на Пресне. Еще одна очередь на полтора часа (передо мной человек 15, работают всего два сотрудника), еще один конверт. Теперь уже прямо из офиса я позвонила в техподдержку и попросила сразу проверить его номер в базе - такого номера не оказалось. Мне пришлось В ТРЕТИЙ РАЗ менять конверт - наконец выдали с действующим номером, сотрудница банка сама позвонила в техподдержку и убедилась, что он есть в базе. Это было 12 января. Сегодня, 13 января, я по-прежнему не могу воспользоваться интернет-банком. Техподдержка в выходные не работает.

Сколько еще раз мне придется туда позвонить, и сколько раз съездить в офис, чтобы наконец получить возможность управлять своими счетами дистанционно?! Похоже, Мособлбанк ВООБЩЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН в том, чтобы переводить клиентов на дистанционное обслуживание и хоть как-то разгрузить операционистов в офисах. Ситуация с этими конвертами совершенно издевательская, причем не только в Москве, но и в других городах, судя по отзывам.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

В прошлом году поднимал тему о невозможности пользования клиентам МОСОБЛБАНКА Интернет-Банком из-за отсутствия конвертов с паролями в центральном офисе Санкт-Петербурга. На мое обращение представитель Банка дал ответ, что Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов и обращено внимание руководителя, курирующего работу этого офиса, на организацию обслуживания клиентов в целях проведения необходимых мероприятий... Читать далее

В прошлом году поднимал тему о невозможности пользования клиентам МОСОБЛБАНКА Интернет-Банком из-за отсутствия конвертов с паролями в центральном офисе Санкт-Петербурга. На мое обращение представитель Банка дал ответ, что Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов и обращено внимание руководителя, курирующего работу этого офиса, на организацию обслуживания клиентов в целях проведения необходимых мероприятий, направленных на недопущение повторения аналогичных инцидентов. На самом же деле ничего до сих пор так и не сделано, а даже больше скажу, что стало еще хуже: теперь уже во всем Санкт-Петербурге нет конвертов с паролями для возможности пользоваться Интернет-Банком (информация получена по прямому многоканальному телефону МОСОБЛБАНКА 11.01.2018 ). Не пора ли Администрации МОСОБЛБАНКА уже начать увольнять этих «псевдо-руководителей», не желающих исполнять свои прямые обязанности? Когда конкретно в офисы МОСОБЛБАНКА Санкт-Петербурга поступят эти «злосчастные» конверты с паролями? Когда в Банке реально изменится качество дистанционного обслуживания клиентов в лучшую сторону? Какие конкретно необходимые мероприятия были проведены в Банке за последний месяц работы, направленные на недопущение повторения аналогичных инцидентов?

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте!

Являюсь вкладчиком Вашего банка с 10.05.2014 года. Вклад открывал  в  Свердловской обл.,г. Екатеринбург.  В настоящее время я проживаю в гор. Новокузнецк, Кемеровской обл. Хотел изменить свой № телефона в интернет-банке (старым свердловским номером давно не пользуюсь) – не получается. Обратился в отделение банка в гор. Новокузнецке, ул. Кирова, д. 56.  Сотрудники сказали... Читать далее

Здравствуйте!

Являюсь вкладчиком Вашего банка с 10.05.2014 года. Вклад открывал  в  Свердловской обл.,г. Екатеринбург.  В настоящее время я проживаю в гор. Новокузнецк, Кемеровской обл. Хотел изменить свой № телефона в интернет-банке (старым свердловским номером давно не пользуюсь) – не получается. Обратился в отделение банка в гор. Новокузнецке, ул. Кирова, д. 56.  Сотрудники сказали, что мой вклад, мой личный кабинет они не видят т.к. в настоящее время мой Договор № 13768 находится в гор. Тюмени. Также обращался на Горячую линию МОБ, в техническую поддержку в конце декабря 2017 года, где мне объяснили, что для изменения своего номера телефона я должен ЛИЧНО обратиться в отделение банка в  Тюмени.

Скажите, а может в 21 веке, веке цифровых технологий цифровой экономики РФ, о чём нам говорят и призывают с экранов ТВ, все-таки мне не придётся ехать 36 часов на поезде в Тюмень  для изменения моего номера телефона в интернет-банке? Может с помощью цифровых технологий РФ это можно сделать?

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт депозит пополняемый под 10% в Петрозаводском филиале (Карелия) Московского областного банка. В марте 2016г. в СМИ проходит информация, что указанный филиал расторгает договор с Пенсионным фондом Карелии о перечислении пенсий и пособий своим клиентам... Читать далее

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт депозит пополняемый под 10% в Петрозаводском филиале (Карелия) Московского областного банка. В марте 2016г. в СМИ проходит информация, что указанный филиал расторгает договор с Пенсионным фондом Карелии о перечислении пенсий и пособий своим клиентам. Постепенно работники филиала связываются со всеми клиентами, которые получают такие пособия и разъясняют текущую ситуацию. Однако, согласитесь, что оправданно ненавязчиво подползали смутные сомнения и потихонечку начинали терзать...

Далее в июне филиал банка также в спокойном тоне в СМИ начинает разъяснять, что с 01.09.2017г. прекращает свою работу в республике, но все обязательства при этом банк исполнит. Клиентам предлагается урегулировать взаимоотношения до 1.09.2017г. Всё это было волнительно – ведь имелся депозит по 10%, который регулярно пополнялся. Мособлбанком были предоставлены трогательные условия расторжения договоров: можете немедленно закрыть депозит – с сохранением % на дату закрытия; можете получить наличными или без комиссии перечислить по указанным счетам в другие банки; можете получить вклад самостоятельно после 1 сентября в филиале С.-Петербурга; можете по предлагаемой форме заявления поручить филиалу в С.Петербурге по окончании срока депозита перечислить сумму на указанный счет…Думалось, ну где же здесь «засада»…Ведь где-нибудь обязательно «заест»…

Смотря, как буднично и деловито работники филиала обслуживают клиентов последние рабочие дни, я в
конце августа пополнил депозит… И выбрал самый смелый и «треволнительный» путь - оформил заявление о перечислении филиалом в С.-Петербурге всей суммы в день окончания срока депозита на счет в Сбербанке. Пикантность «ситуации» - срок окончания вклада 29.12.2017. Думалось - в лучшем случае сделают перечисление в последний рабочий день, но где-нибудь застрянет в длинноте праздников…и к старому Новому году с горячей линии напоминаний удастся «выцепить» свои денежки (может быть)…

Немая сцена: 29.12.2017 около 17.00. часов «шлёпнулась» на счет в Сбере в Петрозаводске сумма депозита с процентами – около 700 тыс. руб.…Что движет людьми браться за перо? Чувства и эмоции. Поэтому выражаю простое человеческое Спасибо банкам - и Московскому областному, и Сберегательному - за неожиданную новогоднюю сказку для смелого и взрослого дяденьки, который давно не верил в деда Мороза, а вот поди ж ты...надо снова…

Всем мира, добра и счастья в Новом году! 

P.S.: Эта цивилизованная сказка реальная – мой депозитный договор с Мособлбанком от 28.12.2016г. №810/06-1167622.

Ответ банка

Ответ банка


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/mosoblbank/



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Поздравление Народного депутата Украины Президента Стих про хороший урожай


Поздравление учителя физры с днем учителя Футаж для самой лучшей мамы.С Юбилеем
Поздравление учителя физры с днем учителя Пожелания для кума и кумы!
Поздравление учителя физры с днем учителя Quot;АВТО -КОНКУРСЫ " Конкурсы для развлекательных блоков программ
Поздравление учителя физры с днем учителя Пожелания подруге в прозе просто так
Поздравление учителя физры с днем учителя Вести. Ru: Глава МИД Германии поздравил украинцев в традициях
Поздравление учителя физры с днем учителя Стихи дочке Короткие стихи поздравления любимой дочке
Поздравление учителя физры с днем учителя Стихи о словах
Поздравление учителя физры с днем учителя Поздравление для подруги, которая уезжает навсегда
А. К. Жолковский. Михаил Зощенко : Поэтика недоверия Поздравления с Днем рождения начальнику (-це) от коллектива Поздравления на французском языке - Lernanto Районный конкурс иностранного языка «Юный лингвист». - МКОУ КСШ 2 Алкогольные конкурсы Поздравления администратору


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ